Domande generali
Sono un ottico. Quali modelli gloryfy unbreakable posso ordinare nello shop online B2B?
Dopo aver effettuato il login su gloryfyoptics.com puoi scegliere se ordinare occhiali con o senza correzione personalizzata.
Ordine "CON GRADAZIONE":
I modelli delle collezioni OPTICS (occhiali da vista), SPORT o LIFESTYLE (occhiali da sole con correzione) sono disponibili con gradazione personalizzata (monofocale o progressiva).
Puoi ordinare sia il set completo (montatura unbreakable + lenti unbreakable) che solo le lenti unbreakable (con servizio di montaggio).
Ordine "SENZA GRADAZIONE":
Puoi ordinare prodotti delle collezioni SUN, SPORT (occhiali da sole), OPTICS (montature senza gradazione) o LENSES (lenti di ricambio per la collezione SPORT).
Come ottico posso effettuare un ordine misto di modelli con e senza correzione?
No, purtroppo non è possibile effettuare ordini misti.
Per gli ordini con lenti graduate è possibile ordinare solo un paio di occhiali o di lenti per ordine.
Per gli ordini senza lenti graduate è possibile ordinare più modelli contemporaneamente.
Come posso accedere allo shop online gloryfy B2B?
Nella homepage www.gloryfyoptics.com accedi con i tuoi dati personali:
Inserisci il tuo indirizzo email da rivenditore
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Dopo il login accederai allo shop online B2B.
Preferisco ordinare via fax. È possibile?
Sì! Per il modulo d’ordine via fax, contatta il nostro servizio clienti:
Telefono: +43 (0)5288 72800
E-mail: order@gloryfy.com
Quali metodi di pagamento sono disponibili nello shop online gloryfy B2B?
Il metodo di pagamento preferito è già salvato nel tuo account cliente e verrà automaticamente utilizzato per i prossimi ordini.
A chi posso rivolgermi per domande tecniche sui miei occhiali o sul mio ordine?
Telefono: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Orari di servizio: lunedì - venerdì: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
Quanto tempo richiedono le consegne?
Ordini “SENZA GRADAZIONE”
- Ordini entro le 12:00 → spedizione lo stesso giorno lavorativo
Tempi di consegna:
Austria: 1-2 giorni lavorativi
Germania: fino a 3 giorni lavorativi
UE: fino a 10 giorni lavorativi
Paesi extra-UE: fino a 14 giorni lavorativi (sdoganamento)
Ordini “CON GRADAZIONE”
Tempi di consegna: 10-14 giorni lavorativi (Austria e Germania)
Non ho ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine. Cosa posso fare?
Controlla la cartella spam.
Se dopo 24 ore non hai ricevuto la conferma, contatta il nostro servizio clienti: shop@gloryfy.com
Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate individualmente e mostrate nel riepilogo dell’ordine.
Spese di spedizione dal 2025:
AT: € 5,50 / gratis da 4 occhiali o € 300,- netti
DE: € 7,50 / gratis da 4 occhiali o € 300,- netti
Svizzera: CH 12,50 / gratis da 4 occhiali o CHF 300,-
BeNeLux & CZ: € 9,50 / gratis da 4 occhiali o € 300,- netti
Italia: € 9,90 / gratis da 4 occhiali o € 300,- netti
Perché non trovo informazioni con il mio numero di spedizione su www.post.at?
Il numero di spedizione sarà visibile su www.post.at solo 24–36 ore dopo l’ordine.
Il mio pacco non è arrivato. Cosa posso fare?
Tutte le spedizioni sono tracciabili su www.post.at tramite il numero di spedizione.
Dopo l’acquisto riceverai entro 24 ore un’e-mail con il numero di spedizione (esclusi i fine settimana).
Se non ricevi informazioni, contatta: 📧shop@gloryfy.com
Posso vedere un elenco dettagliato di tutti i sovrapprezzi o il prezzo totale?
Sì! Non appena inserisci il modello desiderato, la tipologia delle lenti, la montatura, il trattamento e i valori individuali, verranno visualizzati in tempo reale:
- Un elenco di tutti i (sovra)prezzi
- Il prezzo totale
Le spese di spedizione vengono calcolate individualmente e mostrate nuovamente nel riepilogo prima dell’ordine.
La mia domanda non trova risposta nelle FAQ. A chi posso rivolgermi?
Telefono: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Orari di servizio: lunedì - venerdì: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
Quali modelli gloryfy unbreakable posso ordinare come rivenditore sportivo nello shop online B2B?
Dopo aver effettuato il login su gloryfyoptics.com puoi ordinare i seguenti prodotti:
SUN (occhiali da sole)
SPORT (occhiali da sole per sportivi)
LENSES (lenti di ricambio per modelli SPORT)
I modelli con correzione personalizzata possono essere ordinati solo dagli ottici.
Come rivenditore di articoli sportivi posso effettuare un ordine misto?
Sì! Puoi ordinare più modelli contemporaneamente, purché non abbiano lenti graduate.
Cosa significa il "prezzo completo" nella collezione OPTICS?
Il prezzo completo include la montatura infrangibile e le relative lenti grezze infrangibili (non lavorate e con rivestimento Premium).
Se desideri ordinare una montatura senza lenti graduate (ad esempio per prove o come modello espositivo), puoi farlo nella sezione "SENZA GRADAZIONE". Il prezzo include già una coppia di lenti infrangibili (grezze).
Successivamente potrai ordinare facilmente le lenti graduate adatte per un cliente nella sezione "CON GRADAZIONE" su gloryfyoptics.com.
Ordine con prescrizione
Quali modelli posso ordinare selezionando "CON CORREZIONE"?
Puoi ordinare modelli delle seguenti collezioni con gradazione personalizzata (monofocale o progressiva):
OPTICS (occhiali da vista)
LIFESTYLE (occhiali da sole graduati)
SPORT (occhiali sportivi graduati)
Puoi scegliere tra un ordine completo (montatura + lenti) oppure solo un paio di lenti unbreakable con servizio di montaggio.
Quali tipi di ordine esistono?
1. Ordine completo – montatura unbreakable con lenti unbreakable molate nella tua gradazione personale.
2. Riordino a pagamento di lenti di ricambio.
Quali tipi esistono per "Tipo di occhiali"?
A seconda dell’ordine, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
Lente monofocale grezza (con montatura per visione da lontano)
Lente progressiva (con montatura per visione da lontano)
Lente progressiva READER (con montatura per visione da lontano)
I relativi supplementi di prezzo ti verranno mostrati in tempo reale.
Quali varianti di lenti sono disponibili?
Collezione OPTICS:
Lenti NBFX Clear (lenti trasparenti)
NBFX Clear to Dark antracite (fotocromatiche, grigie)
NBFX Clear to Dark brown (fotocromatiche, marroni)
Collezione LIFESTYLE e SPORT:
Scelta tra diverse lenti da sole.
I relativi sovrapprezzi verranno visualizzati in tempo reale.
Quali tipi di trattamenti posso scegliere?
Collezione OPTICS:
Rivestimento Premium (super-indurente + antiriflesso)
Rivestimento First Class (super-indurente + antiriflesso + effetto loto)
Collezioni LIFESTYLE e SPORT:
Diversi rivestimenti e specchiature (visualizzati durante l’ordine).
Tutti i supplementi sono calcolati direttamente al momento dell’ordine.
Quali valori posso inserire o esiste un intervallo standard?
Intervallo standard:
Gradazione: da -4,0 a +3,0
Cilindro: fino a +2,0 (notazione cilindro positivo)
Nota:
La notazione (cilindro positivo o negativo) non ha importanza – l'alternativa viene visualizzata automaticamente.
La distanza interpupillare (PD) non ha un intervallo standard.
Se i tuoi valori sono fuori dall'intervallo standard, riceverai un messaggio e il nostro servizio clienti ti contatterà in caso di domande sulla produzione. Ti preghiamo comunque di completare normalmente l'ordine.
Cosa succede se i miei valori sono fuori dalla norma?
Se i tuoi valori sono fuori dall’intervallo normale, riceverai una notifica informativa. Il nostro servizio clienti verificherà se è possibile realizzare l’ordine o se è necessario utilizzare un altro materiale (ad es. 1,67).
Ti preghiamo comunque di completare normalmente l’ordine – in caso di domande ti contatteremo.
Cosa significa la garanzia di compatibilità per i modelli ottici gloryfy?
Se un cliente riscontra problemi di tolleranza con un occhiale progressivo (OPTICS, LIFESTYLE o SPORT) entro un mese, le lenti possono essere sostituite e rifatte gratuitamente.
Nota:
- Non è possibile emettere note di credito per le lenti.
- La garanzia vale solo per occhiali progressivi – non per occhiali monofocali.
Ordine senza prescrizione
Quali modelli posso ordinare come negoziante sportivo "SENZA CORREZIONE"?
Puoi ordinare prodotti dalle seguenti collezioni:
LIFESTYLE (occhiali da sole lifestyle)
SPORT (occhiali da sole sportivi)
LENSES (lenti di ricambio per la collezione SPORT)
Basta aggiungere gli occhiali desiderati al carrello e ordinare.
Quali modelli posso selezionare come ottico scegliendo "ordine senza prescrizione"?
Come ottico puoi ordinare modelli delle seguenti collezioni senza correzione visiva:
LIFESTYLE (occhiali da sole lifestyle)
SPORT (occhiali da sole sportivi)
OPTICS (montature senza correzione visiva)
LENSES (lenti di ricambio per la collezione SPORT)
Posso ordinare una montatura OPTICS anche senza lenti graduate?
Sì, se desideri ordinare una montatura senza lenti molate, ad esempio per prove o come pezzo da esposizione.
Nota:
Il prezzo completo include già una coppia di lenti unbreakable (grezzi con rivestimento premium).
Se in seguito desideri ordinare lenti graduate, puoi farlo nella sezione "CON GRADAZIONE" su gloryfyoptics.com.
Come posso riordinare in seguito lenti unbreakable graduate?
1. Accedi su gloryfyoptics.com.
2. Seleziona la voce di menu "ORDINA CON GRADAZIONE".
3. Scegli "Solo lenti" e inserisci i valori desiderati.
Incluso:
Rivestimento premium delle lenti
Funzioni aggiuntive opzionali (ad es. progressivi, filtro luce blu, rivestimento First Class – i supplementi vengono mostrati prima dell’ordine)
La consegna avviene entro 10-14 giorni.
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