glorieus Servicecentrum
Geachte GLORYFY-HANDELAAR,
Uiteraard doen wij er alles aan om u in geval van een serviceprobleem zo snel, klantgericht en onbureaucratisch mogelijk te helpen. Over het algemeen geldt voor gloryfy onbreekbare producten een wettelijke garantie van 1 jaar en een fabrieksgarantie van 1 jaar vanaf de factuurdatum.
Om u zo snel mogelijk een oplossing te kunnen bieden, vragen wij u de volgende stappen te volgen:
- Maak een foto van het defecte onderdeel (1) en van de bril als geheel (2).
- Stuur dit, met vermelding van uw klantnummer, de artikelnaam of het artikelnummer (binnenkant rechter tempel - indien leesbaar) en met een kopie van de factuur indien beschikbaar, per e-mail naar service@gloryfy.com of via Whatsapp naar +43/664/99396302
- Onze servicemedewerkers informeren u tijdig of retournering noodzakelijk is of dat wij een vervangend onderdeel kunnen opsturen.
Mocht een verzending nodig zijn, let dan op het volgende:
Retour- en reclamatiezendingen uit Oostenrijk, Zwitserland, Liechtenstein, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg en de rest van de EU graag uitsluitend naar het volgende adres sturen:
gloryfy Serviceafdeling
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
OOSTENRIJK
*Let op: Bij retouren en reclamaties uit Zwitserland/Liechtenstein neem vooraf contact op met onze Customer Service voor de volgende stappen.
Alle overige internationale retouren en reclamatiezendingen graag naar het adres van de betreffende distributeur (verkoopcontacten) sturen of vooraf de bestemmingsadres schriftelijk afstemmen via service@gloryfy.com
trendOptic Pasing, München (DE)
Optik Nömayr, Bruck/Mur (AT)
Wolfgang Bier Eyewear Galerie, Hamburg (DE)
Optik Glieder, Kirchdorf an der Krems (AT)
Peak Freak, Vandans (AT)
Andreas Müller Eyewearfabriek, Bickenberg (AT)