Questions générales
Je suis opticien. Quels modèles gloryfy unbreakable puis-je commander dans la boutique B2B en ligne ?
Après votre connexion sur gloryfyoptics.com, vous pouvez choisir de commander des lunettes avec ou sans correction.
Commande « AVEC CORRECTION » :
Les modèles des collections OPTICS (lunettes optiques), SPORT ou LIFESTYLE (lunettes de soleil à correction) sont disponibles sur mesure (verres simples ou progressifs).
Vous pouvez commander soit un ensemble complet (monture unbreakable + verres unbreakable), soit uniquement des verres unbreakable (avec service de montage).
Commande « SANS CORRECTION » :
Vous pouvez commander des produits des collections SUN, SPORT (lunettes de soleil), OPTICS (montures sans correction) ou LENSES (verres de rechange pour la collection SPORT).
Puis-je, en tant qu’opticien, passer une commande mixte de modèles avec et sans correction ?
Non, les commandes mixtes ne sont malheureusement pas possibles.
Pour les commandes avec correction, une seule paire de lunettes ou de verres peut être commandée par commande.
Pour les commandes sans correction, plusieurs modèles peuvent être commandés en même temps.
Comment puis-je me connecter à la boutique B2B gloryfy en ligne ?
Sur la page d’accueil www.gloryfyoptics.com, connectez-vous avec vos données personnelles :
Saisissez votre adresse e-mail de revendeur
Demandez un mot de passe
Vous recevrez un e-mail avec un code de connexion à usage unique
Après connexion, vous accédez à la boutique en ligne B2B.
Je préfère commander par fax. Est-ce possible ?
Oui ! Pour le formulaire de commande par fax, veuillez contacter notre service client :
Téléphone : +43 (0)5288 72800
E-mail : order@gloryfy.com
Quels moyens de paiement sont disponibles dans la boutique en ligne gloryfy B2B ?
La méthode de paiement préférée est déjà enregistrée dans votre compte client et sera prise en compte automatiquement lors de vos prochaines commandes.
À qui puis-je m’adresser pour des questions techniques concernant mes lunettes ou ma commande ?
Téléphone : +43 (0)5288 72800-0
E-mail : office@gloryfy.com
Horaires du service : Lundi - Vendredi : 08h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Quels sont les délais de livraison ?
Commandes « SANS CORRECTION »
- Commande avant 12h00 → expédition le jour même
Délais de livraison :
Autriche : 1 à 2 jours ouvrés
Allemagne : jusqu’à 3 jours ouvrés
UE : jusqu’à 10 jours ouvrés
Pays hors UE : jusqu’à 14 jours ouvrés (dédouanement)
Commandes « AVEC CORRECTION »
Délai de livraison : 10 à 14 jours ouvrés (Autriche & Allemagne)
Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande. Que puis-je faire ?
Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Si vous ne recevez pas de confirmation sous 24 heures, veuillez contacter notre service client : shop@gloryfy.com
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés individuellement et affichés dans le récapitulatif de commande.
Frais de livraison à partir de 2025 :
AT : 5,50 € / gratuit à partir de 4 paires ou 300 € HT
DE : 7,50 € / gratuit à partir de 4 paires ou 300 € HT
Suisse : 12,50 CHF / gratuit à partir de 4 paires ou 300 CHF
BeNeLux & CZ : 9,50 € / gratuit à partir de 4 paires ou 300 € HT
Italie : 9,90 € / gratuit à partir de 4 paires ou 300 € HT
Pourquoi ne puis-je pas trouver d'informations avec mon numéro de suivi sur www.post.at ?
Le numéro de suivi n’est visible sur www.post.at que 24 à 36 heures après la commande.
Mon colis n’est pas arrivé. Que puis-je faire ?
Tous les envois sont traçables sur www.post.at grâce au numéro de suivi.
Après votre achat, vous recevrez sous 24 heures un e-mail avec votre numéro de suivi (sauf le week-end).
Si vous ne trouvez pas l’information, veuillez contacter : 📧shop@gloryfy.com
Puis-je voir une liste détaillée de tous les suppléments ou le prix total ?
Oui ! Dès que vous saisissez le modèle souhaité, le type de vitrage, le verre, le traitement et les valeurs personnalisées, vous verrez en temps réel :
- Une liste de tous les suppléments de prix
- Le prix total affiché
Les frais de livraison sont calculés individuellement et affichés à nouveau dans le récapitulatif de commande avant la validation.
Ma question ne figure pas dans la FAQ. À qui puis-je m'adresser ?
Téléphone : +43 (0)5288 72800-0
E-mail : office@gloryfy.com
Horaires du service : Lundi - Vendredi : 08h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Quels modèles gloryfy unbreakable puis-je commander en tant que revendeur sport dans la boutique B2B en ligne ?
Après connexion sur gloryfyoptics.com, vous pouvez commander les produits suivants :
SUN (lunettes de soleil)
SPORT (lunettes de soleil pour sportifs)
LENSES (verres de rechange pour modèles SPORT)
Les modèles avec correction individuelle ne peuvent être commandés que par des opticiens.
Puis-je, en tant que revendeur sportif, passer une commande mixte ?
Oui ! Vous pouvez commander plusieurs modèles en même temps, tant qu’ils ne sont pas à la vue.
Que signifie le « prix tout compris » dans la collection OPTICS ?
Le prix tout compris inclut la monture incassable ainsi que les verres bruts incassables correspondants (non taillés, avec revêtement Premium).
Si vous souhaitez commander une monture sans verres correcteurs dans un premier temps (par exemple pour des essayages ou comme modèle d’exposition), vous pouvez le faire dans la section « SANS CORRECTION ». Le prix comprend déjà une paire de verres incassables (bruts).
Vous pourrez ensuite commander facilement les verres adaptés pour un client dans la section « AVEC CORRECTION » sur gloryfyoptics.com.
Commande avec correction
Quels modèles puis-je commander avec l’option « AVEC CORRECTION » ?
Vous pouvez commander des modèles des collections suivantes avec une correction personnalisée (unifocale ou progressive) :
OPTICS (lunettes optiques)
LIFESTYLE (lunettes de soleil optiques)
SPORT (lunettes de sport optiques)
Vous pouvez choisir une commande complète (monture + verres) ou seulement une paire de verres incassables avec service de montage.
Quels types de commandes existent ?
1. Commande complète – monture incassable équipée de verres incassables adaptés à votre correction individuelle.
2. Commande supplémentaire payante de verres de remplacement.
Quels types existe-t-il pour « Type de lunettes » ?
Selon votre commande, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
Verre unifocal brut (avec surfaçage)
Verre progressif (avec surfaçage)
Verre progressif READER (avec surfaçage)
Les prix (supplémentaires) correspondants s’affichent en temps réel.
Quelles variantes de verres existe-t-il ?
Collection OPTICS :
NBFX Clear Lens (verres clairs)
NBFX Clear to Dark anthracite (photochromiques, gris)
NBFX Clear to Dark brown (photochromiques, marron)
Collections LIFESTYLE et SPORT :
Choix parmi différents verres solaires.
Les suppléments correspondants vous sont affichés en temps réel.
Quels types de traitements puis-je choisir ?
Collection OPTICS :
Revêtement premium (super couche dure + antireflet)
Revêtement First Class (super couche dure + antireflet + effet lotus)
Collections LIFESTYLE et SPORT :
Différents revêtements et effets miroir (indiqués lors de la commande).
Tous les suppléments sont calculés directement lors de la commande.
Quelles valeurs puis-je saisir ou existe-t-il une plage de normes ?
Plage normale :
Puissance : de -4,0 à +3,0
Cylindre : jusqu’à +2,0 (notation cylindre positif)
Remarque :
La notation (cylindre positif ou négatif) n’a pas d’importance – l’alternative s’affiche automatiquement.
La distance pupillaire (DP) n’a pas de plage normale définie.
Si vos valeurs dépassent la plage normale, un message vous informera que notre service client vous contactera pour toute question concernant la fabrication. Veuillez finaliser votre commande normalement.
Que se passe-t-il si mes valeurs sont hors normes ?
Si vos valeurs sont hors normes, vous recevrez un message d’information. Notre service client vérifiera alors si une fabrication est possible ou si un autre matériau (par ex. 1,67) doit être utilisé.
Merci de finaliser tout de même la commande – nous vous contacterons en cas de question.
Que signifie la garantie de compatibilité pour les modèles optiques gloryfy ?
Si un client rencontre un problème de tolérance avec des verres progressifs (OPTICS, LIFESTYLE ou SPORT) dans le mois suivant l’achat, les verres peuvent être échangés et refaits gratuitement.
Remarque :
- Aucun avoir ne peut être émis pour les verres.
- La garantie s’applique uniquement aux lunettes progressives – et non aux lunettes à simple foyer.
Commande sans correction
Quels modèles puis-je commander en tant que revendeur sportif « SANS CORRECTION » ?
Vous pouvez commander des produits des collections suivantes :
LIFESTYLE (lunettes de soleil lifestyle)
SPORT (lunettes de soleil sportives)
LENSES (verres de rechange pour la collection SPORT)
Ajoutez simplement les lunettes souhaitées au panier et passez votre commande.
Quels modèles puis-je sélectionner en tant qu’opticien dans « commander sans correction » ?
En tant qu’opticien, vous pouvez commander des modèles des collections suivantes sans correction :
LIFESTYLE (lunettes de soleil lifestyle)
SPORT (lunettes de soleil de sport)
OPTICS (montures sans correction)
LENSES (verres de remplacement pour la collection SPORT)
Puis-je commander une monture OPTICS sans verres correcteurs ?
Oui, si tu souhaites commander une monture sans verres taillés, par exemple pour des essayages ou comme pièce d’exposition.
Remarque :
Le prix total inclut déjà une paire de verres incassables (verres bruts avec revêtement premium).
Si tu souhaites commander plus tard des verres correcteurs, tu peux le faire dans la rubrique « AVEC CORRECTION » sur gloryfyoptics.com.
Comment puis-je commander ultérieurement des verres incassables à ma vue ?
1. Connectez-vous sur gloryfyoptics.com.
2. Sélectionnez le menu « COMMANDER AVEC CORRECTION ».
3. Choisissez « Verres seuls » et saisissez les valeurs souhaitées.
Inclus :
Revêtement premium des verres
Fonctionnalités optionnelles (par ex. verres progressifs, filtre lumière bleue, revêtement First Class – les suppléments sont indiqués avant la commande)
Livraison sous 10 à 14 jours.
Transactions sécurisées
Les transactions sont sécurisées au niveau bancaire.
Paiement simplifié
Notre paiement sécurisé est rapide et facile à utiliser.
Contactez-nous
Des questions ? Contactez-nous à tout moment.