CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

IQ - brand, design & production GmbH Austria, Schlitters
*nelle CGV il nome dell'azienda viene abbreviato e menzionato come IQ brand

1. INFORMAZIONI GENERALI

Salvo diversi accordi espressamente stipulati per iscritto caso per caso, per tutte le transazioni giuridiche relative alla vendita di merci ai clienti si applicano le seguenti condizioni generali di consegna e vendita.

2. DEFINIZIONI

Queste condizioni di consegna e vendita si applicano sia ai contratti di fornitura che ai contratti di acquisto. I termini utilizzati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita come “committente, prezzi, ecc.” includono e intendono anche “acquirente, prezzo d’acquisto, ecc.”

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Condizioni generali di acquisto contrastanti da parte dell’acquirente sono valide solo se espressamente riconosciute per iscritto da IQ brand. Le offerte di IQ brand non sono vincolanti e non obbligano IQ brand all’accettazione. Tutti i rappresentanti di IQ brand sono autorizzati a vincolare IQ brand solo nei limiti delle presenti condizioni generali di contratto. IQ brand non è vincolata da accordi verbali presi con i rappresentanti; eventuali accordi speciali che derogano alle presenti condizioni generali sono validi solo se redatti per iscritto e accettati espressamente da IQ brand. Il contratto si perfeziona con la conferma d’ordine scritta da parte di IQ brand o tramite la consegna effettiva.

4. CONSEGNA

Salvo diverso accordo esplicito, la consegna avviene franco fabbrica. I costi aggiuntivi per richieste di consegna particolari sono a carico dell’acquirente. IQ brand si impegna a rispettare i termini di consegna, ma quelli concordati non sono da intendersi come "termini fissi", bensì valgono le tolleranze tipiche del settore. Il termine di consegna inizia solo dopo la conferma d’ordine scritta da parte di IQ brand e dopo il ricevimento di un eventuale acconto concordato. Se l’acquirente modifica l’ordine prima della consegna, il termine di consegna viene interrotto e riprende a decorrere dal ricevimento dell’ordine modificato o della conferma d’ordine firmata. Tutti i casi di forza maggiore, ai sensi delle presenti condizioni, liberano IQ brand dall’adempimento del contratto per la durata e l’entità dell’impedimento; in tali casi IQ brand ha anche il diritto di recedere dal contratto a propria discrezione. Se IQ brand recede dal contratto per i motivi sopra menzionati, è tenuta solo a restituire l’acconto ricevuto senza interessi, ma non a risarcire danni. Per "forza maggiore" si intendono tutte le circostanze indipendenti dalla volontà di IQ brand, in particolare la mancata o ritardata fornitura da parte dei fornitori, casi di forza maggiore in senso stretto (ad es. guerra, incendio, alluvione, terremoto, ecc.), interruzioni impreviste dell’attività, carenza di energia, materiali o materie prime, interventi delle autorità, ritardi nei trasporti o nello sdoganamento e conflitti di lavoro. 

In caso di merce mancante nella tua consegna, ti chiediamo di informarci immediatamente. Per poter verificare la mancanza, è necessario che ci fornisca delle foto del cartone di spedizione e del suo contenuto. Si prega di notare che l'indagine potrebbe richiedere del tempo, poiché, in collaborazione con il corriere, verificheremo anche il peso del pacco per chiarire completamente l'accaduto.

Durante il periodo di elaborazione, purtroppo non è possibile rimborsare l’importo.

5. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO, ASSICURAZIONE TRASPORTI, MORA DI ACCETTAZIONE

Il rischio passa all’acquirente anche in caso di consegna franco destino e di consegna fino al confine austriaco, così come in caso di consegna franco fabbrica – indipendentemente da chi sostiene i costi di trasporto e da chi effettua effettivamente il trasporto – non appena la merce viene messa a disposizione dell’acquirente o del trasportatore presso lo stabilimento, secondo quanto previsto dal contratto. Un’assicurazione sul trasporto viene stipulata solo su richiesta e a spese dell’acquirente. Se l’acquirente è in mora nell’accettazione o se la merce non può essere consegnata perché non sono stati effettuati i pagamenti dovuti, IQ brand ha il diritto, a partire dall’inizio della mora nell’accettazione o della disponibilità alla prestazione da parte di IQ brand, di richiedere la tariffa di stazionamento o di magazzinaggio usuale come risarcimento, senza pregiudicare ulteriori diritti di risarcimento danni e le altre conseguenze legali della mora nell’accettazione.

6. GARANZIA, RISARCIMENTO DANNI E RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO

a) Il periodo di garanzia per i prodotti e servizi di IQ brand è di 2 anni. Le specifiche tecniche nei cataloghi, opuscoli, listini prezzi e simili non sono vincolanti e possono essere modificate secondo necessità. Diventano vincolanti per IQ brand solo se espressamente confermate nella conferma d’ordine di IQ brand. I prodotti e servizi di IQ brand devono essere controllati immediatamente dal cliente al momento del ricevimento e gli eventuali difetti devono essere segnalati senza indugio per iscritto o via e-mail o fax. Il ritardo nel controllo e nella segnalazione comporta la perdita di qualsiasi diritto di garanzia e risarcimento. L’ulteriore lavorazione o modifica dei prodotti consegnati è considerata accettazione della regolarità della consegna. La presenza di un difetto non autorizza il cliente a rimediare autonomamente o tramite terzi, ma IQ brand deve avere la possibilità di porre rimedio entro un termine ragionevole.

La merce ordinata e consegnata deve essere controllata entro 3 giorni dalla ricezione per verificarne la completezza e l’eventuale presenza di danni. Eventuali danni o mancanze devono essere segnalati entro 3 giorni.

b) Il committente può avanzare richieste di risarcimento solo in caso di grave negligenza o dolo. La prova della grave negligenza spetta al committente. Questo vale in particolare anche per i casi di ritardo nella consegna e di fornitura difettosa. Le richieste di risarcimento comprendono in ogni caso solo i costi per la riparazione del danno effettivo, ma non i danni consequenziali o il mancato guadagno.

c) Sono escluse le richieste di risarcimento danni da responsabilità del prodotto per danni a cose.

d) Tutti i documenti forniti con gli occhiali devono essere consegnati al cliente e IQ brand non si assume alcuna responsabilità dopo la rivendita del prodotto.

7. RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce consegnata rimane di proprietà di IQ brand fino al completo pagamento (importo della fattura, interessi, spese e costi). La proprietà di IQ brand non si estingue tramite lavorazione o trasformazione: si concorda espressamente che l’oggetto così realizzato viene prodotto per IQ brand. Il diritto di riserva di proprietà si estende anche a tutti i crediti derivanti dalla merce consegnata, ossia crediti per riparazioni, forniture di pezzi di ricambio e accessori. Finché sussiste la riserva di proprietà sulla merce consegnata, il committente è obbligato ad assicurarla contro incendio, acqua e furto. I diritti derivanti da tali assicurazioni devono essere ceduti a IQ brand e la cessione deve essere comunicata per iscritto a IQ brand. Finché sussiste la riserva di proprietà, non è consentita la vendita, il pegno, il trasferimento a garanzia, il noleggio o qualsiasi altro trasferimento della merce consegnata senza il consenso scritto di IQ brand. In caso di interventi da parte di creditori del committente, in particolare in caso di pignoramento della merce consegnata, il committente deve informare immediatamente IQ brand tramite lettera raccomandata e sostenere i costi delle misure necessarie per eliminare l’intervento, in particolare delle azioni legali, qualora non possano essere recuperati dalla controparte. Il committente è tenuto a mantenere il bene fornito in buone condizioni per tutta la durata della riserva di proprietà e a far eseguire immediatamente le riparazioni necessarie – salvo emergenze – presso lo stabilimento di IQ brand. Se il committente non adempie ai suoi obblighi di pagamento e agli obblighi derivanti dalla riserva di proprietà di IQ brand, sospende i pagamenti o viene avviata una procedura giudiziaria di concordato o fallimento sul suo patrimonio, l’intero debito residuo diventa immediatamente esigibile, anche se sono in corso cambiali con scadenza successiva. Se il debito residuo non viene pagato immediatamente, il diritto d’uso del committente sulla merce consegnata decade e IQ brand ha il diritto di esigere immediatamente la restituzione della merce, escludendo qualsiasi diritto di ritenzione. Tutti i costi derivanti dalla ripresa in possesso della merce consegnata sono a carico del committente. IQ brand ha il diritto, fatto salvo l’obbligo di pagamento del committente, di vendere nel modo migliore il prodotto IQ brand e gli accessori tramite vendita privata. Se il committente non adempie ai suoi obblighi e IQ brand fa valere la riserva di proprietà, non potrà mai essere opposto che la merce consegnata sia necessaria per mantenere l’attività.

7.1 MATERIALE POS

Tutto il materiale POS fornito da IQ brand rimane di proprietà di IQ brand senza limiti di tempo e spazio. Lo stesso vale per espositori e materiale promozionale.

8. PAGAMENTO

Se non diversamente concordato, le fatture di IQ brand sono pagabili immediatamente al ricevimento e senza alcuna detrazione. I pagamenti vengono imputati al credito più vecchio. In caso di dubbio, il termine di pagamento concordato decorre dalla data della fattura. Cambiali e assegni vengono accettati solo previo accordo specifico e solo a titolo di pagamento, con tutti i costi e le spese a carico del cliente. IQ brand non si assume alcuna responsabilità, in caso di ricezione di cambiali, per la presentazione tempestiva e la levata del protesto. In caso di ritardo nei pagamenti – anche se non imputabile al cliente – IQ brand ha il diritto di addebitare interessi di mora pari all’11% e tutte le spese di sollecito e recupero crediti devono essere rimborsate. Queste conseguenze del ritardo si applicano anche in caso di ritardo nell’accettazione, senza pregiudizio per ulteriori conseguenze legali o contrattuali. Se emergono circostanze che fanno apparire ridotta la solvibilità del cliente, IQ brand ha il diritto di richiedere pagamenti anticipati o di recedere dal contratto se questi non vengono effettuati. Nel caso di un acquisto rateale, se il cliente è in ritardo anche solo parzialmente con una rata, cambiale o assegno, l’intero saldo residuo diventa esigibile. Il cliente può compensare i propri crediti solo se questi sono riconosciuti da IQ brand o se esiste un titolo esecutivo definitivo.

9. DIRITTI DI PROTEZIONE

Il processo produttivo, i brevetti e il know-how relativi ai prodotti forniti da IQ brand sono proprietà intellettuale dell’azienda e sono protetti dai relativi diritti. Ogni violazione, in particolare la produzione e/o la distribuzione di articoli IQ brand da parte di terzi in violazione di tali diritti, sarà perseguita legalmente. IQ brand sottolinea espressamente che non si assume alcuna responsabilità per prodotti che non provengano dalla propria produzione. Solo l’originale gloryfy® e i suoi materiali garantiscono la massima qualità, flessibilità, stabilità e lunga durata. Grazie alle richieste di tutela avanzate da IQ brand, gli imitatori vengono perseguiti immediatamente dal consulente legale di IQ brand e invitati a cessare le attività. Il distributore gloryfy® autorizzato da IQ brand è tenuto a segnalare immediatamente eventuali violazioni dei diritti di tutela in relazione ai prodotti IQ brand. I cosiddetti prodotti "personalizzati" sono sempre dotati di un’indicazione del produttore.

Il rivenditore autorizzato non è autorizzato a vendere a organizzazioni di vendita online aggressive sui prezzi o a formati d’asta, né a creare un proprio webshop dove vengano venduti esclusivamente prodotti gloryfy. Per la vendita online dei prodotti gloryfy esiste una regolamentazione chiara: i rivenditori possono vendere gloryfy nel proprio webshop aziendale solo se hanno anche i prodotti gloryfy ben esposti nel negozio fisico. Non è permesso creare shop online monomarca gloryfy. Al rivenditore è vietato registrare un dominio che violi i diritti di marchio di IQ brand, in particolare con il nome "gloryfy" o "unbreakable".

Per tutti i canali social media vale che i rivenditori non possono creare profili social, ad esempio su Facebook, Instagram, ecc., con i nomi “gloryfy”, “unbreakable” o “gloryfy unbreakable” o simili che possano essere confusi con i marchi registrati da IQ brand. Inoltre non è consentito pubblicare post con i marchi registrati “gloryfy” o “unbreakable”; ciò vale per tutti i canali social media o blog.

Le modifiche devono essere approvate per iscritto da IQ brand.

10. LUOGO DI ADEMPIMENTO, FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

Il luogo di adempimento per entrambe le parti è A-6262 Schlitters in Tirolo. Come foro competente per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal contratto (incluse richieste di cambiali o assegni) viene concordato il tribunale austriaco competente per A-6020 Innsbruck. Tutte le controversie derivanti dai contratti sono soggette al diritto materiale austriaco. L’applicazione della Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci è esclusa. Solo nel caso in cui la scelta della legge austriaca sia inefficace (ad es. in caso di procedimento in uno Stato "del Terzo Mondo"), si applicherà in via sussidiaria la Convenzione ONU (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci - Gazzetta Ufficiale 1988/96). La lingua del contratto è il tedesco.

11. MODIFICHE ALLE DISPOSIZIONI

Modifiche successive alle condizioni sopra indicate possono essere apportate qualora misure di legge o cambiamenti nelle condizioni economiche lo rendano necessario.

12. INVALIDITÀ PARZIALE

Qualora singole disposizioni di queste Condizioni Generali di Consegna e Vendita dovessero risultare o diventare giuridicamente inefficaci, ciò non pregiudica la validità di tutte le altre disposizioni delle presenti condizioni generali. Al posto della disposizione inefficace subentra una disposizione valida il cui contenuto, secondo lo scopo economico perseguito dalla clausola inefficace, si avvicini il più possibile a quello voluto.