gloryfy Servicecenter
Caro rivenditore GLORYFY,
Naturalmente, anche in caso di assistenza ci impegniamo ad aiutare i clienti nel modo più rapido, semplice e orientato possibile. In generale, dalla data della fattura valgono 1 anno di garanzia legale e 1 anno di garanzia su prodotti gloryfy unbreakable.
Per poterti offrire una soluzione il più rapidamente possibile, ti chiediamo di seguire questi passaggi:
- Fai una foto della parte danneggiata (1) e dell’occhiale completo (2).
- Invia queste immagini indicando il tuo numero cliente, la descrizione o il codice dell’articolo (all’interno dell’asta destra - se leggibile) e, se disponibile, una copia della fattura, tramite email a service@gloryfy.com o via Whatsapp al +43/664/99396302
- I nostri operatori del servizio clienti ti comunicheranno tempestivamente se è necessario inviare il prodotto o se possiamo spedire un pezzo di ricambio.
Se è necessario un invio, si prega di osservare quanto segue:
Le spedizioni di reso e reclamo da Austria, Svizzera, Liechtenstein, Germania, Olanda, Belgio, Lussemburgo e dal resto dell’UE devono essere inviate solo al seguente indirizzo:
gloryfy Serviceabteilung
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
AUSTRIA
*Attenzione: per resi e reclami da Svizzera/Liechtenstein contattare preventivamente il nostro servizio clienti per i prossimi passi.
Tutti gli altri resi internazionali e le spedizioni di reclamo devono essere inviate all’indirizzo del distributore attualmente responsabile (contatti vendita) o concordate preventivamente per iscritto via service@gloryfy.com
trendOptic Pasing, Monaco (DE)
Optik Nömayr, Bruck/Mur (AT)
Brillengallerie Wolfgang Bier, Amburgo (DE)
Optik Glieder, Kirchdorf an der Krems (AT)
Peak Freak, Vandans (AT)
Brillenwerk Andreas Müller, Bickenberg (AT)