Obecné otázky
Jsem optik. Které modely gloryfy unbreakable mohu objednat v B2B online obchodě?
Po přihlášení na gloryfyoptics.com si můžete vybrat, zda chcete objednat brýle s individuální dioptrií nebo bez ní.
Objednávka „S DIOPTRIÍ“:
Modely z kolekcí OPTICS (optické brýle), SPORT nebo LIFESTYLE (optické sluneční brýle) jsou k dispozici s individuální dioptrií (jednoohniskové nebo progresivní).
Můžete si objednat buď kompletní sadu (nezničitelný rám + nezničitelné čočky), nebo pouze nezničitelné čočky (s broušením na míru).
Objednávka „BEZ DIOPTRIE“:
Můžete objednat produkty z kolekcí SUN, SPORT (sluneční brýle), OPTICS (rámky bez dioptrií) nebo LENSES (náhradní čočky pro kolekci SPORT).
Mohu jako optik zadat smíšenou objednávku modelů s dioptriemi i bez nich?
Ne, smíšené objednávky bohužel nejsou možné.
Při objednávkách s dioptriemi lze na jednu objednávku objednat pouze jedny brýle nebo jeden pár čoček.
Při objednávkách bez dioptrií lze objednat více modelů najednou.
Jak se mohu přihlásit do B2B online obchodu gloryfy?
Na úvodní stránce www.gloryfyoptics.com se přihlaste pomocí svých osobních údajů:
Zadejte svou e-mailovou adresu pro obchodníky
Požádejte o heslo
Obdržíte e-mail na tuto adresu s jednorázovým přihlašovacím kódem
Po přihlášení se dostanete do B2B online obchodu.
Raději objednávám faxem. Je to možné?
Ano! Pro faxový objednávkový formulář kontaktujte prosím náš zákaznický servis:
Telefon: +43 (0)5288 72800
E-mail: order@gloryfy.com
Jaké platební metody jsou k dispozici v B2B online obchodě gloryfy?
Preferovaná platební metoda je již uložena ve vašem zákaznickém účtu a bude automaticky použita při dalších objednávkách.
Na koho se mohu obrátit s technickými dotazy ohledně svých brýlí nebo objednávky?
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Provozní doba: pondělí - pátek: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
Jak dlouhé jsou dodací lhůty?
Objednávky „BEZ STÁRKY“
- Objednávka do 12:00 → odeslání tentýž pracovní den
Doba dodání:
Rakousko: 1-2 pracovní dny
Německo: až 3 pracovní dny
EU: až 10 pracovních dnů
Země mimo EU: až 14 pracovních dnů (celní odbavení)
Objednávky „SE STÁRKOU“
Doba dodání: 10-14 pracovních dnů (Rakousko a Německo)
Nedostal(a) jsem potvrzení objednávky e-mailem. Co mohu dělat?
Prosím, zkontrolujte svůj spamový složku.
Pokud do 24 hodin neobdržíte potvrzení, kontaktujte náš zákaznický servis: shop@gloryfy.com
Jak vysoké jsou náklady na dopravu?
Poštovné je vypočítáváno individuálně a zobrazuje se v přehledu objednávky.
Poštovné od roku 2025:
AT: 5,50 € / zdarma od 4 brýlí nebo 300 € netto
DE: 7,50 € / zdarma od 4 brýlí nebo 300 € netto
Švýcarsko: 12,50 CHF / zdarma od 4 brýlí nebo 300 CHF
BeNeLux & CZ: 9,50 € / zdarma od 4 brýlí nebo 300 € netto
Itálie: 9,90 € / zdarma od 4 brýlí nebo 300 € netto
Proč s mým číslem zásilky nenacházím žádné informace na www.post.at?
Číslo zásilky je viditelné až 24–36 hodin po objednání na www.post.at.
Můj balíček nedorazil. Co mohu dělat?
Všechny zásilky lze sledovat na www.post.at pomocí čísla zásilky.
Po nákupu obdržíte do 24 hodin e-mail s číslem zásilky (s výjimkou víkendů).
Pokud nejsou k dispozici žádné informace, kontaktujte prosím: 📧shop@gloryfy.com
Vidím přesný přehled všech (příplatkových) cen nebo celkovou cenu?
Ano! Jakmile zadáte požadovaný model, zasklení, sklo, povrchovou úpravu a individuální hodnoty, bude v reálném čase zobrazeno:
- Seznam všech (příplatkových) cen
- Celková cena
Náklady na dopravu jsou vypočítávány individuálně a znovu zobrazeny v přehledu objednávky před jejím odesláním.
Má moje otázka není zodpovězena v často kladených dotazech. Na koho se mohu obrátit?
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Provozní doba: pondělí - pátek: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
Které modely gloryfy unbreakable mohu jako sportovní prodejce objednat v B2B online obchodě?
Po přihlášení na gloryfyoptics.com můžete objednat následující produkty:
SUN (sluneční brýle)
SPORT (sluneční brýle pro sportovce)
LENSES (náhradní čočky pro modely SPORT)
Modely s individuální dioptrií mohou objednávat pouze optici.
Mohu jako specializovaný prodejce sportovního zboží provést smíšenou objednávku?
Ano! Můžete objednat více modelů najednou, pokud nemají dioptrie.
Co znamená „kompletní cena“ u kolekce OPTICS?
Cena kompletu zahrnuje nezlomitelný rámeček a odpovídající nezlomitelné polotovary (nebrusné s prémiovou povrchovou úpravou).
Pokud si chcete nejprve objednat rámeček bez skel s individuální dioptrií (například pro zkoušení nebo jako vystavený model), můžete tak učinit v sekci „BEZ DIOPTRIE“. Cena již obsahuje pár nezlomitelných skel (polotovarů).
Později můžete vhodná skla pro zákazníka jednoduše dokoupit v sekci „S DIOPTRIÍ“ na gloryfyoptics.com.
Objednávka s pevností
Které modely mohu objednat při výběru „S PEVNOSTÍ“?
Můžete si objednat modely z následujících kolekcí s individuální dioptrií (jednoohniskové nebo progresivní):
OPTICS (optické brýle)
LIFESTYLE (optické sluneční brýle)
SPORT (optické sportovní brýle)
Můžete si vybrat mezi kompletní objednávkou (obruba + skla) nebo pouze jedním párem nerozbitných skel s broušením na míru.
Jaké typy objednávek existují?
1. Kompletní objednávka – nerozbitný rám s broušenými nerozbitnými skly na míru podle dioptrií.
2. Placená dodatečná objednávka náhradních skel.
Jaké typy existují u „typ brýlí“?
Podle objednávky si můžete vybrat z následujících možností:
Jednooká čočka (s dálkovým okrajem)
Progresivní sklo (s dálkovým okrajem)
READER progresivní sklo (s dálkovým okrajem)
Příslušné ceny se vám zobrazí v reálném čase.
Jaké druhy skla jsou k dispozici?
OPTICS kolekce:
NBFX čiré čočky (čiré skla)
NBFX čiré do tmavě antracitové (samoztmavovací, šedé)
NBFX čiré do tmavě hnědé (samoztmavovací, hnědé)
LIFESTYLE a SPORT kolekce:
Výběr z různých slunečních čoček.
Příslušné příplatky vám budou zobrazeny v reálném čase.
Jaké typy povrchových úprav si mohu vybrat?
OPTICS kolekce:
Prémiová povrchová úprava (super tvrdá vrstva + antireflexní úprava)
First Class povrchová úprava (super tvrdá vrstva + antireflexní úprava + lotosový efekt)
LIFESTYLE a SPORT kolekce:
Různé povrchové úpravy a zrcadlové efekty (budou zobrazeny během objednávky).
Veškeré příplatky jsou účtovány přímo při objednávce.
Jaké hodnoty mohu zadat, respektive existuje nějaký normální rozsah?
Normální rozsah:
Síla: -4,0 až +3,0
Válec: až +2,0 (zápis plusového válce)
Poznámka:
Zápis (plusový nebo minusový válec) není důležitý – alternativní zápis se zobrazí automaticky.
Pupillární vzdálenost (PD) nemá normální rozsah.
Pokud jsou vaše hodnoty mimo normální rozsah, obdržíte zprávu, že vás náš zákaznický servis v případě dotazů ohledně výroby kontaktuje. Objednávku prosím přesto dokončete běžným způsobem.
Co se stane, když jsou mé hodnoty mimo normální rozsah?
Pokud jsou vaše hodnoty mimo normální rozsah, obdržíte informační zprávu. Náš zákaznický servis poté zkontroluje, zda je výroba možná, nebo zda je třeba použít jiný materiál (např. 1,67).
Objednávku prosím i tak dokončete normálně – v případě dotazů vás budeme kontaktovat.
Co znamená záruka kompatibility u optických modelů gloryfy?
Pokud má zákazník během jednoho měsíce problémy s kompatibilitou progresivních brýlí (OPTICS, LIFESTYLE nebo SPORT), mohou být čočky bezplatně vyměněny a znovu vyrobeny.
Poznámka:
- Kredit na čočky není možný.
- Záruka platí pouze na progresivní brýle – ne na brýle s jednou dioptrií.
Objednávka bez síly
Které modely mohu jako sportovní prodejce objednat „BEZ SÍLY“?
Můžete si objednat produkty z následujících kolekcí:
LIFESTYLE (sluneční brýle Lifestyle)
SPORT (sportovní sluneční brýle)
LENSES (náhradní čočky pro kolekci SPORT)
Jednoduše vložte požadované brýle do košíku a objednejte.
Které modely si mohu jako optik vybrat při volbě „objednat bez dioptrií“?
Jako optik můžete objednat modely z následujících kolekcí bez dioptrií:
LIFESTYLE (sluneční brýle Lifestyle)
SPORT (sportovní sluneční brýle)
OPTICS (obruby bez dioptrií)
LENSES (náhradní čočky pro kolekci SPORT)
Mohu si objednat obrubu OPTICS i bez dioptrických skel?
Ano, pokud si přejete objednat obroučky bez broušených skel, například pro zkoušení nebo jako vystavený kus.
Poznámka:
Celková cena již zahrnuje jeden pár nerozbitných skel (polotovary s prémiovou úpravou).
Pokud si později budete chtít objednat skla s dioptriemi, můžete tak učinit v sekci „S DIOPTRIEMI“ na gloryfyoptics.com.
Jak mohu později objednat nerozbitná skla s dioptriemi?
1. Přihlaste se na gloryfyoptics.com.
2. Vyberte položku menu „OBJEDNAT S RECEPTEM“.
3. Zvolte „Pouze čočky“ a zadejte požadované hodnoty.
Včetně:
Prémiového povrchu čoček
Volitelné doplňkové funkce (např. progresivní čočky, filtr modrého světla, povrch First Class – příplatky budou zobrazeny před objednáním)
Doručení proběhne do 10 až 14 dnů.
Bezpečné transakce
Transakce jsou zpracovávány s bezpečností na úrovni banky.
Jednoduchý pokladní proces
Náš zabezpečený pokladní systém je rychlý a snadno použitelný.
Kontaktujte nás
Máte otázky? Kontaktujte nás kdykoli.