gloryfy Servisní centrum
VÁŽENÝ OBCHODNÍ PARTNERE GLORYFY,
Samozřejmě se i v případě servisu snažíme pomoci co nejvíce zákaznicky, rychle a nebyrokraticky. Obecně platí od data vystavení faktury 1 rok zákonné záruky a 1 rok odpovědnosti za vady na produkty gloryfy unbreakable.
Abychom vám mohli co nejrychleji nabídnout řešení, prosíme vás o dodržení následujících kroků:
- Vyfoťte poškozenou část (1) a celé brýle (2).
- Zašlete je s uvedením vašeho zákaznického čísla, názvu nebo čísla produktu (vnitřní strana nožičky vpravo – pokud je čitelná) a s kopií faktury, pokud ji máte, e-mailem na service@gloryfy.com nebo přes Whatsapp na +43/664/99396302
- Zda je nutné brýle zaslat, nebo vám můžeme zaslat náhradní díl, vám sdělí naši servisní pracovníci v co nejkratším čase.
Pokud je nutné něco zaslat, věnujte prosím pozornost následujícímu:
Vrácení a reklamace z Rakouska, Švýcarska, Lichtenštejnska, Německa, Holandska, Belgie, Lucemburska a zbytku EU prosím zasílejte pouze na následující adresu:
gloryfy servisní oddělení
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
RAKOUSKO
*Pozor: U vratek a reklamací ze Švýcarska/Lichtenštejnska prosím předem kontaktujte náš zákaznický servis kvůli dalším krokům.
Všechny ostatní mezinárodní vratky a reklamace prosím zasílejte na příslušnou adresu aktuálně odpovědného distributora (obchodní kontakty) nebo si předem vyžádejte písemné potvrzení cílové adresy na service@gloryfy.com
trendOptic Pasing, Mnichov (DE)
Optik Nömayr, Bruck/Mur (AT)
Galerie brýlí Wolfgang Bier, Hamburk (DE)
Optik Glieder, Kirchdorf an der Krems (AT)
Peak Freak, Vandans (AT)
Brillenwerk Andreas Müller, Bickenberg (AT)